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永續發展Château Capital Group Information
利害關係人溝通
發展觀光休閒產業,促進地方繁榮,增加就業機會。夏都愛護這塊土地、山林與海洋,致力推廣無動力海域休憩活動,主要為創造永續綠色環境,保護地球資源是所有國民的責任,企業更是責無旁貸。因此夏都希冀全體員工能共同努力的善盡企業社會責任,並讓社會大眾瞭解公司的價值與功能。
近年來,國內發生多起塑化劑及食安問題,表示供應鏈的職業安全衛生有缺失,連帶導致企業商譽受損。企業要永續經營,風險管控與危機處理管理更為重要。企業與供應商應是相輔相成的,企業應善盡社會責任,也應要求供應商致力發展產業的同時,也應扮演好企業社會公民的責任。企業永續經營是需要凝聚所有利害關係人之共識,方能創造企業的最大價值。因此,強化與各利害關係人間的溝通管道及關切議題,方能共創共享企業經營的成果。
2023年重大議題以GRI標準內涵鑑別出18項議題,依此18項議題編製利害關係人關注度及衝擊度問卷,提供八大類利害關係人對公司治理、環境及人權(社會責任)等面向相關之永續議題,以瞭解其關注及衝擊程度的調查。回收問卷65份,經統計分析各利害關係人對此18項重大議題關注結果排序分佈圖(如下圖),鑑別出8項重大主題,涵蓋了供應商環境評估、經濟績效、顧客隱私、廢棄物、顧客健康安全、員工多樣化與平等機會、採購實務及反貪腐等,並依利害關係人所關注之議題,秉持永續治理暨公司各項策略之推動。
近年來,國內發生多起塑化劑及食安問題,表示供應鏈的職業安全衛生有缺失,連帶導致企業商譽受損。企業要永續經營,風險管控與危機處理管理更為重要。企業與供應商應是相輔相成的,企業應善盡社會責任,也應要求供應商致力發展產業的同時,也應扮演好企業社會公民的責任。企業永續經營是需要凝聚所有利害關係人之共識,方能創造企業的最大價值。因此,強化與各利害關係人間的溝通管道及關切議題,方能共創共享企業經營的成果。
重大議題鑑別
200系列 公司治理 |
300系列 環境 |
400系列 人權(社會責任) |
---|---|---|
201經濟績效 204採購實務 205反貪腐 |
301物料 302能源 304生物多樣性 305碳排放 306廢棄物 308供應商環境評估 |
403職業安全衛生 404訓練及教育 405員工多樣化與平等機會 406不歧視 413當地社區 414供應商社會評估 416顧客健康安全 417行銷與標示 418顧客隱私 |
重大主題矩陣圖
推動永續發展兼職單位:董事長室
利害關係人相關議題及管道
利害關係人 | 溝通管道 | 關切議題 |
---|---|---|
員工 | 職工福利委員會、勞資會議、意見箱、員工申訴專線 | 薪資福利、基本人權、升遷管道、工作環境、勞動條件提昇、職業安全衛生、溝通及申訴管道 |
供應商 | 企業誠信守則、供應商評鑑、 利害關係人申訴信箱 |
採購管理辦法、職業安全衛生管理、作業環境 |
顧客 | 客戶意見書、客訴專線、客服信箱 | 服務品質、客戶隱私權、住房品質 |
股東 | 股東大會、年報、永續經營報告書、 政府公開資訊、服務信箱與電話 |
經營績效、資訊揭露透明度、公司治理、風險管理、財務資訊 |
社區居民 | 社區活動參與、平日拜訪與溝通 | 社區關懷、回饋行動、環保議題、生態保護 |
中央及 地方政府 |
不定期參與政府舉辦會議、 政策與議題合作、相關專案倡導 |
法規遵循、能源管理、溫室氣體管理、污染防治、提昇文化觀光活動 |
第三方 認證機構 |
導入HACCP、Qualicert服務驗證、 交通部觀光局星級認證 |
導入並建立相關作業程序,透過定期稽核強化公司管理體系 |
利害關係人相關議題、溝通管道及回應
本公司企業誠信經營暨永續發展推動委員會依循【規劃-執行-成效】之管理運作、鑑別與利害關係人相關之議題,就其各面向之執行與成效,於每年第一季呈送董事會報告。2023年度執行情形由主任委員於2024年2月27日向董事會報告。-
利害關係人溝通專區
利害關係人服務專員 潘小姐
電話: 886-8-886-2377分機6013
Email: accusation@ktchateau.com.tw